نبني قيمًا ونحقق رؤى لتمكين المستقبل الاستراتيجي
خدماتنا
تأهيل الجهات الحكومية والشبه حكومية لتحقيق متطلبات ومعايير محلية
تأهيل الجهات الحكومية لتحقيق متطلبات مؤشر قياس التحول الرقمي
متطلبات قياس/ هيئة الحكومة الرقمية
تحقيق متطلبات التحول الرقمي من خلال التطبيق الأمثل للمعايير الأساسية للتحـول الرقمـي /قياس:
تحقيق متطلبات التحول الرقمي من خلال التطبيق الأمثل للمعايير الأساسية للتحـول الرقمـي /قياس:
تأهيل الجهات الحكومية والشبه حكومية لتحقيق متطلبات ومعايير محلية.
مساعدة المؤسسات لتحقيق متطلبات مؤشر صمود / مجلس المخاطر الوطنية. وتحقيق متطلبات مؤشر صمود (قياس مستوى الجاهزية في
جائزة الملك عبدالعزيز للجودة
تهدف جائزة الملك عبدالعزيز للجودة الى تطبيق أسس وتقنيات الجودة الشاملة من أجل رفع مستوى جودة الأداء وتفعيل التحسين المستمر لعملياتها الداخلية وتحقيق رضا المستفيدين .
نعمل معكم لضمان تطبيق بعض المعايير والقياسات:
نعمل معكم لضمان تطبيق بعض المعايير والقياسات:
شهادة الجودة لمراكز خدمة المستفيدين “حياك”
تهدف هذه الشهادة الى تطبيق جميع متطلبات اللائحة الفنية للشهادة، وخضوعها لتقييم شامل بهدف رفع مستوى التنافسية والجودة في مراكز خدمات العملاء والمستفيدين،
نساعد على تأهيل كافة الجهات التي ترغب في تطبيق متطلبات اللائحة للحصول على شهادة الجودة لمراكز خدمة المستفيدين
“حياك”
نساعد على تأهيل كافة الجهات التي ترغب في تطبيق متطلبات اللائحة للحصول على شهادة الجودة لمراكز خدمة المستفيدين
“حياك”
تأهيل القطاعات الحكومية وقطاع الأعمال والقطاع غير الربحي لتحقيق متطلبات الحصول على شهادات الايزو
شهادات الجودة ISO 9001
هدف هذه الشهادة هو تحسين نظام إدارة الجودة في المنظمات. حيث تركز على توفير منهجية لتطوير عمليات المنظمة وتحسين كفاءتها وتحقيق رضا العملاء. يتطلب الحصول على هذه الشهادة امتثالًا لمجموعة من المعايير الدولية المحددة في نظام إدارة الجودة، نساعدك في الحصول على شهادة الآيزو والاعتراف الدولي بفعالية نظام إدارة الجودة المطبق، حسب المعايير العالمية للمنح بأعلى مستوى لجودة الخدمات من خلال:
شهادة إدارة المخاطر ISO 31000
تهدف هذه الشهادة إلى تعزيز قدرة المؤسسات على التعامل مع المخاطر المحتملة وتحقيق أهدافها بشكل فعال. توفر أدلة وإرشادات لتحليل المخاطر وتقييمها وإدارتها بشكل مستدام. نساعدك في الحصول على شهادة الآيزو، حسب المعايير العالمية للمنح بأعلى مستوى لجودة الخدمات من خلال:
شهادة استمرارية الأعمال ISO 22301
تركز هذه الشهادة على تأمين استمرارية الأعمال في حالات الطوارئ والكوارث. تهدف إلى تحديد وتنفيذ إجراءات التأمين والاستعداد والاستجابة والاستعادة التي يجب على المؤسسات اتباعها للحفاظ على استمرارية أعمالها.. نساعدك في الحصول على شهادة الآيزو، حسب المعايير العالمية للمنح بأعلى مستوى لجودة الخدمات من خلال:
شهادة الآيزو لحوكمة المنظمات ISO 37000
يحدد معيار ISO 37000 مسؤولية الهيئة الإدارية عن تحديد وصياغة غرض تنظيمي ذي معنى وذو صلة كسبب لوجود المنظمة، كما يقدم إرشادات مفصلة حول الممارسات ذات الصلة.
كما يوضح كيفية قيام الهيئة الإدارية بتحديد القيم التنظيمية باعتبارها البوصلة التي توجه كيفية تحقيق الهدف.
كما يوضح كيفية قيام الهيئة الإدارية بتحديد القيم التنظيمية باعتبارها البوصلة التي توجه كيفية تحقيق الهدف.
معالجة الشكاوي وزيادة الرضا ايزو 10002
يعد معيار ISO 10002 معيارًا دوليًا توجيهيًا يصف كيف ينبغي أن تتصرف الشركات في حالة شكاوى العملاء. توفر هذه المواصفة القياسية إرشادات للشركات وأفضل الممارسات والضوابط لإدارة رضا العملاء والحفاظ على ولائهم والمساعدة على تحديد الشكاوى وأسبابها وكيفية القضاء عليها
شهادة «آيزو» 10004:2012 الخاصة بنظام مراقبة وقياس رضا المتعاملين.
يعد ISO 10004 أحد العناصر الأساسية للنجاح التنظيمي وهو رضا العميل عن المؤسسة ومنتجاتها وخدماتها. لذلك، من الضروري مراقبة وقياس رضا العملاء.
يمكننا مساعدة المنظمات جمع المعلومات التي يتم الحصول عليها من مراقبة وقياس رضا العملاء في تحديد فرص تحسين استراتيجيات المؤسسة ومنتجاتها وخدماتها وخصائصها التي يقدرها العملاء، وتساعد في الوصول إلى أهداف المنظمة.
يمكننا مساعدة المنظمات جمع المعلومات التي يتم الحصول عليها من مراقبة وقياس رضا العملاء في تحديد فرص تحسين استراتيجيات المؤسسة ومنتجاتها وخدماتها وخصائصها التي يقدرها العملاء، وتساعد في الوصول إلى أهداف المنظمة.
شهادة الامتثال ISO 19600
تركز هذه الشهادة على إدارة ومراقبة الامتثال في المؤسسات. توفر إرشادات لتطوير وتنفيذ نظام إدارة الامتثال الفعال الذي يهدف إلى الامتثال للمتطلبات القانونية والتشريعات والمعايير الصناعية الأخرى.
تطوير نظام إدارة الامتثال وتوفير الإرشادات والتدريبات للامتثال للمتطلبات القانونية والتشريعات والمعايير
تطوير نظام إدارة الامتثال وتوفير الإرشادات والتدريبات للامتثال للمتطلبات القانونية والتشريعات والمعايير
خدمات اخرى
الخدمات الاستشارية في إدارة إجراءات العمل
الخدمات الاستشارات في التخطيط الاستراتيجي
الخدمات الاستشارية في تأسيس أقسام الموارد البشرية
يتم التعاون مع الشريك سواء كان رائد أعمال جديد لمنشأة ناشئة أو رائد أعمال يريد بداية جديدة للمنشأة عبر تأسيس قسم الموارد البشرية كقسم فعال محرك لشؤون العمل وتفعيل أدواره الوظيفية ليتمكن من العمل كقلب نابض للمنشأة يتم من خلاله ديناميكية الإجراءات في العمل لتحقيق الأهداف والحصول على نتائج تعود بالنفع على المنشأة.
تطوير أقسام الموارد البشرية
عن طريق عملية المسح للوضع الحالي ونقل العمل لمطابقة سوق العمل السعودي النامي والاستفادة من مقاييس سوق العمل العالمي بما يتناسب مع رؤية الشركة ورسالتها
المراجعة الداخلية تقدم خدمات تأكيدية واستشارية
الجوائز والاعترافات
تأهيل وتدريب المنظمات للحصول على جوائز التميز المؤسسي والوصول إلى مستوى احترافي في مجالات الأداء والجودة ورضاء العملاء. ونقوم بدعم المنظمات من خلال معايير علمية ومنهجيات عالمية لتمكين المنظمات من توفير متطلبات الاشتراك في جوائز التميز المؤسسي كجائزة الملك عبدالعزيز للجودة والنموذج الأوربي EFQM وشهادة حياك.
نقوم بمشاريع التقييم وبناء القدرات وتحديد فرص التحسين وخطط التنفيذ.
نؤهل الشركات للحصول على الشهادات التالية:
نقوم بمشاريع التقييم وبناء القدرات وتحديد فرص التحسين وخطط التنفيذ.
نؤهل الشركات للحصول على الشهادات التالية:
لماذا فاكو VACO؟
تواصل معنا
نحن هنا لخدمتك دوما، لا تتردد في التواصل معنا في اي وقت
تواصل معنا على احد وسائل التواصل بالأسفل
او اترك رسالتك وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت
تواصل معنا على احد وسائل التواصل بالأسفل
او اترك رسالتك وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت
